Termos e Condições

Os produtos à venda em www.jijil.it (a seguir o "site") são vendidos e faturados pelo grupo DG SRL, com base em S.P. Andria Trani KM 2+800 Andria (Bt) P.iva: 07394360726. Para qualquer informação sobre pedidos, remessas e, mais geralmente, para adquirir, você pode entrar em contato com o grupo DG de atendimento ao cliente nos seguintes detalhes de contato:

e-mail: info@dggroupsrl.it

Telefone: (+39) 0883 261451

Horário: 8.30-18.00 (CEST)

 

Condições de venda gerais

 

1. Aceitação das condições gerais de venda e conclusão do contrato
   
   1.1 O contrato estipulado entre o DG Group S.R.L .. (doravante "Grupo DG") e o cliente (ou seja, o assunto, uma pessoa natural, que faz a compra no site, não referente a sua atividade comercial, empreendedora ou profissional) deve ser Entendido concluído com a aceitação, até parcial, da ordem pelo grupo DG. No caso de não aceitação do pedido, o DG Group fornecerá em qualquer caso a comunicação oportuna ao cliente.

1.2 Ao fazer um pedido nos vários métodos fornecidos, de acordo com o formulário de pedido no site (a seguir, o "pedido"), o cliente declara que ele leu todas as indicações fornecidas a ele durante o procedimento de compra e aceitar integralmente estes Condições gerais (a seguir as "condições").

1.3 Essas condições podem ser impressas ou salvas em suporte durável, em conformidade com as disposições do ART. 12 do decreto legislativo 70/2003 e por art. 51 do decreto legislativo 206/2005, conforme alterado pelo decreto legislativo 21/2014.

2. Métodos de compra

2.1 Os produtos oferecidos para venda pelo DG Group são apenas os do site jijil.it no momento da ordem da ordem, conforme descrito nas folhas de informações relativas.

2.2 De qualquer forma, entende -se que as imagens que acompanham o cartão descritivo de um produto são de um objetivo exclusivo da informação e podem não ser perfeitamente representativas de suas características, mas diferem, por exemplo. Por cor e tamanho (também por causa do navegador e monitor usado para acesso ao site e exibição das imagens).

2.3 Para fazer um pedido, o cliente deve preencher o formulário relativo no site em cada parte e enviar o mesmo depois de visualizar cuidadosamente as condições, bem como as características do produto e/ou os produtos que ele pretende comprar. O cliente também deve solicitar o grupo DG, onde você deseja, a emissão da fatura fiscal relacionada à compra, de acordo com o ART. 22 D.P.R. n. 633/1972.

2.4 O recebimento correto do pedido é confirmado pelo grupo DG por meio de uma resposta por e-mail, enviada ao endereço de e-mail comunicado pelo cliente. Esta mensagem de confirmação relatará brevemente as condições de compra, conforme exigido pela legislação aplicável, bem como os dados inseridos no pedido pelo cliente, para que o mesmo possa verificar o mesmo e possivelmente se comunicar sem atrasar as correções necessárias de dados incorretos.

3. Preços e métodos de pagamento
   
   3.1 Os preços indicados no site devem ser considerados, incluindo impostos e IVA. Quaisquer custos de envio ou pagamento de pagamento são, em qualquer caso, comunicados antecipadamente ao cliente através do Site ou dessas condições.

3.2 Os seguintes métodos de pagamento são fornecidos:

(i) PayPal
Para pagamento, o circuito do PayPal de acordo com os métodos específicos do mesmo pode ser usado pelo cliente.
(ii) cartão de crédito
Nos casos de compra das mercadorias com métodos de pagamento com cartão de crédito, a transação pode ocorrer através do servidor seguro do PayPal ou de outro servidor seguro escolhido pelo grupo DG.
Em nenhum caso e em nenhuma fase do pagamento do grupo DG, poderá conhecer as informações relacionadas ao cartão de crédito do cliente, transmitidas por uma conexão protegida diretamente ao site da instituição bancária que gerencia a transação. Nenhum arquivo de computador do Grupo DG manterá esses dados e, portanto, em nenhum caso o Grupo DG pode ser responsabilizado pelo possível uso fraudulento e indevido de cartões de crédito por terceiros após o pagamento.
(iii) transferência bancária
Em caso de compra por transferência bancária, os detalhes bancários para pagamento serão exibidos. O envio das mercadorias ocorrerá apenas para a recepção real do pagamento bancário.
(Iiii) Caixa na entrega (apenas para a Itália)
No caso de dinheiro na entrega, o pagamento deve ser feito exclusivamente com dinheiro no momento da entrega dos produtos adquiridos.

4. Entrega de produtos e despesas relacionadas

4.1 Os produtos adquiridos serão entregues no endereço indicado pelo cliente em ordem dentro de 24 a 72 horas pela aceitação do Grupo DG pelo Grupo, aos custos indicados especificamente no site antes de enviar o pedido. O DG Group se reserva o direito de aceitar ou não entregar solicitações fora das fronteiras italianas ou européias. De qualquer forma, para que as entregas sejam realizadas do lado de fora das fronteiras italianas, os custos de remessa e os prazos de entrega podem sofrer variações.

4.2 Com relação às entregas solicitadas em países que não pertencem à União Europeia, qualquer tamanho dos custos de importação será suportado pelo destinatário. Portanto, o cliente é convidado a entrar em contato com as autoridades aduaneiras de seu país com antecedência para verificar os custos e quaisquer limites de importação.

4.3 Os tempos de entrega indicados pelo grupo DG devem ser considerados puramente indicativos e um atraso em comparação com eles, ou a possível entrega feita com remessas fracionárias subsequentes não legitimam o cliente em recusar a entrega em si e à solicitação de compensação ou remuneração.

4.4 No momento da entrega dos produtos, o cliente deve verificar:
que o número de colinas na entrega corresponde ao que é indicado no documento de transporte.
que a embalagem está intacta, não danificada, nem molhada ou, em qualquer caso, alterada, também nos materiais de fechamento (fita adesiva ou suportes de metal).

Qualquer dano à embalagem e/ou ao produto ou à falha em corresponder ao número de colinas ou indicações deve ser detectado imediatamente, datando de uma indicação específica no documento de entrega do produto a ser devolvido ao correio.
Quaisquer problemas relacionados à integridade física, correspondência ou integridade dos produtos recebidos devem ser relatados dentro de 7 dias após a entrega, de acordo com os métodos previstos neste documento.

5. Direito da retirada

5.1 De acordo com o art. 52 do decreto legislativo 206/2005, conforme alterado pelo decreto legislativo 21/2014, o cliente pode se retirar das condições e, portanto, do contrato de compra por qualquer motivo, sem a necessidade de adicionar razões e sem nenhuma penalidade, dentro de 14 (quatorze) dias úteis a partir da data de recebimento dos produtos.

5.2 Para exercer o direito de retirada mencionada no artigo 5.1 anterior, o cliente deve enviar ao grupo DG A comunicação nesse sentido, dentro dos termos indicados, para o seguinte endereço de e -mail info@dggroupsrl.it

5.3 No caso de retirada, o cliente poderá reiniciar gratuitamente, por meio de retorno facilitado, os produtos ao grupo DG dentro de 14 (quatorze) dias da própria retirada, até o seguinte endereço DG Group SRL, com base em Grupo DG S.R.L. S.P. Andria Trani KM 2+800 Andria (BT). As mercadorias devem ser devolvidas integrais, completas com todas as suas peças e na embalagem original (envelopes e pacotes), mantidos e possivelmente usados ​​pelo tempo estritamente necessário para estabelecer e verificar sua natureza, características e tamanho, de acordo com a diligência normal, sem lá São sinais de desgaste ou sujeira, em conformidade com as condições abaixo:

O direito de retirada não pode aplicar aos produtos que o cliente solicitou a personalização.

O direito de retirada pode ser aplicado ao produto adquirido na íntegra; De fato, não é possível exercitar a retirada apenas em parte do produto adquirido (por exemplo, acessórios, acessórios, etc ...);
Para que a retirada seja possível, o produto deve estar intacto e devolvido à embalagem original, completa em todas as suas peças (incluindo embalagem e possível documentação e equipamentos de acessórios: etiquetas, tags, tags, focas, etc ...);

No caso de danos ao bem durante o transporte, o DG Group notificará o cliente, para permitir que ele registre prontamente uma queixa contra o correio que ele escolheu e obter o reembolso relativo; O produto será disponibilizado ao cliente, ao mesmo tempo cancelando a solicitação de retirada;
O grupo DG não responderá de forma alguma devido a danos, roubo e perplexidade ocorreu durante ou em qualquer caso, dependendo da remessa para o retorno.

5.4 O DG Group reembolsará o cliente em todo o valor já pago, líquido de quaisquer custos de envio adicionais de acordo com o arte. 56, parágrafo 2, de decreto legislativo 21/14), dentro de 14 (catorze) dias após a retirada, por meio do procedimento Storno como o valor cobrado, usando o mesmo veículo de pagamento usado pelo cliente para a transação inicial, a menos que acordado de outra forma. De qualquer forma, o cliente não suportará nenhum custo como conseqüência desse reembolso. O DG Group poderá suspender o reembolso até o recebimento do produto devolvido ou até o momento em que o cliente provar que enviou corretamente o produto, se anterior.

5.5 De ​​qualquer forma, o cliente cairá do direito de retirada nos casos em que o grupo de DG verifica que:
O produto retornado e/ou seus acessórios e/ou sua embalagem não estão intactos;
O produto está faltando seu pacote externo e/ou a embalagem interna original;
Falta o produto de elementos integrais os mesmos e/ou acessórios (por exemplo, crrosinas, cadarços, fivelas, etc.).
No caso de confisco do direito de retirada, o DG Group devolverá o produto comprado ao remetente, cobrará os custos de envio e, onde já foi reembolsado, o preço do produto.

6. Garantias
   
   6.1 Todos os produtos vendidos pelo DG Group são cobertos pela garantia de 24 (vinte e quatro) meses para os defeitos de conformidade, de acordo com o Título III do Decreto Legislativo 206/2005. Para aproveitar a assistência à garantia, o cliente deve manter a fatura ou o recibo de pagamento, juntamente com o documento de transporte.

6.2 A garantia de defeitos de conformidade será aplicada enquanto o produto relativo tiver sido usado corretamente, em conformidade com o uso pretendido e as disposições das instruções de uso e lavagem presentes no E/ou com o produto.

6.3 Caso que, por qualquer motivo, o DG Group não possa tornar o cliente um produto de garantia (restaurado ou substituído), ou onde estavam o reparo ou a substituição, também devido ao valor do produto, excessivamente oneroso, o grupo DG pode Prossiga para a redução congruente do preço pago, ou seja, o retorno de todo o valor pago com a rescisão do contrato.

6.4 Nos casos em que a aplicação das garantias prevê o retorno do produto, o mesmo deve ser devolvido pelo cliente na embalagem original, completa em todas as suas peças (incluindo embalagem e possível documentação e equipamento de acessórios).

7. Reclamações e solicitação de informação

7.1 Qualquer reclamação ou solicitação de informação pode ser endereçada ao grupo DG nos seguintes detalhes de contato DG Group SRL, com base em Grupo DG S.R.L. S.P. Andria Trani KM 2+800 Andria (BT) Tel: (+39) 0883/261451, e -mail: info@dggroupsrl.it

8. Privacidade

8.1 Os dados pessoais coletados com o encaminhamento do pedido serão processados ​​pelo Grupo DG com o único objetivo de satisfazer as solicitações expressas do Cliente, em conformidade com o Regulamento Europeu 679/2016 e as informações de privacidade presentes no Site. Quaisquer tratamentos adicionais serão realizados apenas com o consentimento do cliente do cliente.

9. Lei Aplicável

9.1 O contrato de vendas referido nessas condições e a execução relativa e regulamentada pela lei italiana, com a não aplicação das regras de conflito e da Convenção das Nações Unidas para a venda internacional de mercadorias. O Tribunal do Município de Residência do Cliente será competente para a solução das disputas relacionadas.